Problème de migration d'un domaine d'un dédié kimsufi vers un autre dédié kimsufi

[oupsman]

Bonjour,

j'utilise des dédiés kimsufi depuis quelques années maintenant, et j'ai commandé la semaine dernière mon 4ème dédié.

Je pense avoir fait une erreur dans la migratoin du DNS secondaire pour mon domaine (oupsman.fr). En fait, j'ai demandé la création du DNS secondaire sur le nouveau dédié sans avoir demandé la suppression préalable sur l'ancien.

Ce qui fait que je me retrouve maintenant dans la situation ou je ne peux pas modifier le DNS secondaire sur aucun dédié !

Le DNS secondaire (ns.kimsufi.com) continue à avoir l'ancien serveur enregistré :


oupsman$ dig @ns.kimsufi.com oupsman.fr ns

; <<>> DiG 9.7.3-P3 <<>> @ns.kimsufi.com oupsman.fr ns
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 56286
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; WARNING: recursion requested but not available

;; QUESTION SECTION:
;oupsman.fr. IN NS

;; ANSWER SECTION:
oupsman.fr. 86400 IN NS ks303937.kimsufi.com.
oupsman.fr. 86400 IN NS ns.kimsufi.com.

;; Query time: 67 msec
;; SERVER: 213.186.33.199#53(213.186.33.199)
;; WHEN: Tue May 1 10:39:23 2012
;; MSG SIZE rcvd: 79

Ce qui fait que l'update du domaine se plante avec le message suivant :


DNS update failed. Fix the zone-check error, and relaunch the operation. The zone-check error is: La liste des serveurs récupérée ne correspond pas à celle donnée


ce qui est cohérent avec le résultat du zone-check de l'afnic :

La liste des serveurs récupérée ne correspond pas à celle donnée
La liste des serveurs de noms donnée (ks399243.kimsufi.com, ns.kimsufi.com) n'est pas cohérente avec celle récupérée sur la zone (ks303937.kimsufi.com, ns.kimsufi.com).
ns.kimsufi.com/213.186.33.199

Pourtant, mon domaine répond sur le nouveau dédié :


oupsman$ dig @ks399243.kimsufi.com oupsman.fr ns
; <<>> DiG 9.7.3-P3 <<>> @ks399243.kimsufi.com oupsman.fr ns
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 898
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; WARNING: recursion requested but not available

;; QUESTION SECTION:
;oupsman.fr. IN NS

;; ANSWER SECTION:
oupsman.fr. 86400 IN NS ks399243.kimsufi.com.
oupsman.fr. 86400 IN NS ns.kimsufi.com.

;; Query time: 97 msec
;; SERVER: 37.59.37.177#53(37.59.37.177)
;; WHEN: Tue May 1 10:47:37 2012
;; MSG SIZE rcvd: 79

Je suis super embêté car l'ancien dédié a expiré, et donc mon domaine est inaccessible.

Que puis-je faire ?

[cassiopee]

Envoyé par oupsman

Je suis super embêté car l'ancien dédié a expiré

Si tu n'as plus accès via le manager OVH à ton ancien dédié, tu vas devoir
contacter le support OVH en expliquant bien ton problème
(sinon ils vont te répondre qu'il n'y a pas de support software pour un Kimsufi )
afin qu'ils suppriment l'association "ns.kimsufi.com <-> ancien dédié".

[oupsman]

Envoyé par cassiopee

Si tu n'as plus accès via le manager OVH à ton ancien dédié, tu vas devoir
contacter le support OVH en expliquant bien ton problème
(sinon ils vont te répondre qu'il n'y a pas de support software pour un Kimsufi )
afin qu'ils suppriment l'association "ns.kimsufi.com <-> ancien dédié".

Dans le manager, la seule partie accessible pour mon ancien dédié est le DNS secondaire. Sauf que quand je demande la suppression du domaine oupsman.fr, le manager me répond qu'il n'existe pas sur le DNS secondaire.

Effectivement, le support m'a renvoyé sur le présent forum en me répondant qu'il n'y a pas de support pour les dédiés kimsufi.

Là je tourne en rond ...

Merci pour ta réponse en tous les cas.

[cassiopee]

Tu n'as pas vraiment le choix, il faut insister auprès du support :

- soit ça devrait (encore) être possible dans le manager, et là il y a semble-t'il un bug ?
(peut-être se méfier sous quel Nic-Handle OVH se fait la demande, surtout
s'il y a plusieurs Nic-Handle en jeu pour le nom de domaine d'une part
et pour l'ancien dédié d'autre part)

- soit ce n'est plus possible pour toi (parce que le serveur a expiré)
et dans ce cas seul le support peut le faire.

Ce n'est pas la première fois que l'on voit ça ; peut-être expliquer que ça
n'est pas un problème avec le Kimsufi mais avec ns.kimsufi.com ?

[teles]

J'ai eu la même mauvaise aventure, et impossible de corriger le truc par moi même, le support a fait une manip et tout est rentré dans l'ordre

[Nell]

Pareil, j'ai déjà eu le même problème, j'ai personnellement utilisé les dns secondaire d'un autre service.