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problème monitoring et ping GRA1 - Rack: G131B09 - Server ID: 458359


nicobilaine
14/01/2015, 09h10
Citation Envoyé par BBR
oui, bah 4 mois c'est rien pour un disque
J'ai compris ça comme si le disque venait d'être changé et le paramétrage remis à zéro, c'est pour ça que j'ai répondu.

BBR
13/01/2015, 16h13
oui, bah 4 mois c'est rien pour un disque

nicobilaine
13/01/2015, 16h11
2800 heures ça fait quand même 117 jours, je penses que son serveur devait fonctionner avant. Il n'y a pas d'erreurs sur le disque donc la mise à jour mal passée est plus que probable.

BBR
13/01/2015, 13h18
Code:
parted -l
est tout aussi simple à retenir et marche très bien
Code:
sudo apt-get -y dist-upgrade
c'est un ubuntu ? tu as fait un dist-upgrade donc peut être passé à une nouvelle version majeure depuis une ancienne version, dès fois ça n'aime pas du tout...
j'espère que tu avais fait des sauvegardes avant de lancer cette commande.

le disque est neuf ( 2800 heures)
ton df -h n'est utile qu'une fois les partitions montées, là tu as affiché celui du rescue

janus57
13/01/2015, 13h08
Bonjour,

vous êtes en GTP, donc déjà faut pas utiliser "fdisk -l" mais "parted"

Ici vous pouvez faire comme ceci :
Code:
parted /dev/sda print
Puis en fonction du résultat faire un "mount" des bonne partitions.

P.S. évité les double post, y une fonction pour modifier nos message.

Cordialement, janus57

andykimpe
13/01/2015, 12h47
/dev/sda Serial Number : PN1134P6HVKGEW SMART state: OK

voici les logs

Code:
smartctl 5.41 2011-06-09 r3365 [x86_64-linux-3.10.23-xxxx-std-ipv6-64-rescue] (local build)
Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     HGST HUS724020ALA640
Serial Number:    PN1134P6HVKGEW
LU WWN Device Id: 5 000cca 22dda2ab7
Firmware Version: MF6OAA70
User Capacity:    2,000,398,934,016 bytes [2.00 TB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 4
Local Time is:    Tue Jan 13 12:45:55 2015 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(   28) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 255) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   136   136   054    Pre-fail  Offline      -       80
  3 Spin_Up_Time            0x0007   140   140   024    Pre-fail  Always       -       444 (Average 448)
  4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       26
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   142   142   020    Pre-fail  Offline      -       25
  9 Power_On_Hours          0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       2806
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       26
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       138
193 Load_Cycle_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       138
194 Temperature_Celsius     0x0002   193   193   000    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 24/38)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       319         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%       317         -
# 3  Short offline       Completed without error       00%       316         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%        15         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%        15         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%         6         -
# 7  Short offline       Completed without error       00%         2         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

andykimpe
13/01/2015, 12h44
Code:
df -h
Filesystem                         Size  Used Avail Use% Mounted on
rootfs                             2.0G   88M  1.9G   5% /
none                               2.0G   88M  1.9G   5% /
178.33.124.49:/home/pub/rescue.v7  1.9T  178G  1.7T  10% /nfs
178.33.124.49:/home/pub/pro-power  1.9T  178G  1.7T  10% /power
178.33.124.49:/home/pub/commonnfs  1.9T  178G  1.7T  10% /common
tmpfs                               10M  176K  9.9M   2% /dev
tmpfs                              393M   64K  393M   1% /run
tmpfs                              5.0M     0  5.0M   0% /run/lock
tmpfs                              786M     0  786M   0% /run/shm

janus57
13/01/2015, 12h42
Bonjour,

vous avez fait le test SMART du HDD pour voir si il ne serait pas mort ou pas loin ?

Cordialement, janus57

andykimpe
13/01/2015, 12h42
Code:
hdparm -tT /dev/sda

/dev/sda:
 Timing cached reads:   1376 MB in  2.00 seconds = 688.00 MB/sec
 Timing buffered disk reads: 496 MB in  3.00 seconds = 165.29 MB/sec

andykimpe
13/01/2015, 12h41
Code:
smartctl -a -d ata /dev/sda
smartctl 5.41 2011-06-09 r3365 [x86_64-linux-3.10.23-xxxx-std-ipv6-64-rescue] (local build)
Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     HGST HUS724020ALA640
Serial Number:    PN1134P6HVKGEW
LU WWN Device Id: 5 000cca 22dda2ab7
Firmware Version: MF6OAA70
User Capacity:    2,000,398,934,016 bytes [2.00 TB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 4
Local Time is:    Tue Jan 13 12:40:15 2015 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(   28) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 255) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   136   136   054    Pre-fail  Offline      -       80
  3 Spin_Up_Time            0x0007   140   140   024    Pre-fail  Always       -       444 (Average 448)
  4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       26
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   142   142   020    Pre-fail  Offline      -       25
  9 Power_On_Hours          0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       2806
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       26
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       138
193 Load_Cycle_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       138
194 Temperature_Celsius     0x0002   193   193   000    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 24/38)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       319         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%       317         -
# 3  Short offline       Completed without error       00%       316         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%        15         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%        15         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%         6         -
# 7  Short offline       Completed without error       00%         2         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

andykimpe
13/01/2015, 12h01
impossible de monté le disque dur

Code:
fdisk -l  

WARNING: GPT (GUID Partition Table) detected on '/dev/sda'! The util fdisk doesn't support GPT. Use GNU Parted.


Disk /dev/sda: 2000.4 GB, 2000398934016 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 243201 cylinders, total 3907029168 sectors
Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disk identifier: 0x00000000

   Device Boot      Start         End      Blocks   Id  System
/dev/sda1               1  3907029167  1953514583+  ee  GPT


mount /dev/sda1 /mnt
mount: block device /dev/sda1 is write-protected, mounting read-only
NTFS signature is missing.
Failed to mount '/dev/sda1': Invalid argument
The device '/dev/sda1' doesn't seem to have a valid NTFS.
Maybe the wrong device is used? Or the whole disk instead of a
partition (e.g. /dev/sda, not /dev/sda1)? Or the other way around?

nicobilaine
13/01/2015, 11h50
Il faut voir s c'est un problème matériel (cf : http://forum.kimsufi.com/showthread....ter-le-support ) et dans ce cas, il y a de grandes chances que le disque dur soit a changer. Et si les tests matériels sont bons, il faut chercher, en montant le partitions, où est le problème (il n'y a pas de support software sur Kimsufi).

andykimpe
13/01/2015, 11h21
il y vient d'y avoir redémarrage en mode Rescue je fait quoi avec sa moi maintenant ?

Code:
SAS OVH - http://www.kimsufi.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix


Bonjour,

Votre serveur a redémarré en mode 'Rescue' ; cela signifie qu'un
Linux/BSD est lancé sur votre serveur via le réseau. Il ne s'agit pas
du système qui est normalement installé sur votre serveur, aucune
de vos partitions n'est d'ailleurs montée.

Une interface web est disponible pour vous permettre d'effectuer un
diagnostique de votre serveur (disque dur, raid, ram, CPU) et de
parcourir l'arborescence de votre système de fichiers:
  http://ip-du-serveur:81
  - nom d'utilisateur : root
  - mot de passe : mot-de-passe

Vous pouvez également vous connecter en SSH à votre serveur (37.187.115.107)
avec les paramètres suivants:
  - user : root
  - mot de passe : mot-de-passe

Vous pouvez dès à présent effectuer les opérations de maintenance
nécessaires au rétablissement de votre serveur, à titre d'exemple,
vous pouvez:
  - vérifier et mettre à jour vos fichiers de configuration réseau,
  - vérifier et éventuellement désactiver votre firewall,
  - vérifier et mettre à jour votre LILO (ou bien configurer un autre
    boot via le réseau : http://guides.ovh.com/KernelNetboot/
  - procéder à la vérification manuelle de votre système de fichiers,
  - effectuer une sauvegarde ou une restauration de données,
  - etc.


Si vous pensez avoir identifié l'origine du problème et souhaitez
redémarrer votre serveur normalement, vous devez configurer le
'netboot' de votre serveur sur le disque dur ou sur un noyau OVH:
http://guides.ovh.com/KernelNetboot/ puis rebooter votre serveur
en SOFT (évitez de rebooter via le manager).


Vous trouverez des informations complémentaires dans notre guide:
http://guides.ovh.com/ModeRescue/



Cordialement,
L'équipe Kimsufi

Vous avez une question ?

Retrouvez notre support :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
http://www.kimsufi.com/fr/support/

Kimsufi
SAS OVH - http://www.ovh.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix

andykimpe
13/01/2015, 11h12
Code:
SAS OVH - http://www.kimsufi.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix


Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur votre
serveur nom-du-domaine-du-serveur . Le défaut a été constaté à la date 2015-01-13 09:09:08

Notre équipe de techniciens sur site (opérationnelle 24h/24, 7j/7),
a été informée de ce défaut et va intervenir sur votre machine.

Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement
et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par
machine.
Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions
quant à l'heure de début de l'intervention.

Vous pouvez avoir un aperçu global des machines actuellement en defaut
et en intervention sur tout le réseau à cette adresse:

http://travaux.ovh.net/vms/

Votre serveur se trouve dans la baie G131B09

Vous recevrez un email dés qu'un technicien prendra en charge votre
serveur. En attendant, vous avez la possibilité de le rebooter à partir
de votre manager.

Logs:
----------------------
PING domaine-du-serveur (ip-du-server) from 213.186.33.13 : 56(84) bytes of data.
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable

--- ip-du-serveur ping statistics ---
10 packets transmitted, 0 packets received, +6 errors, 100% packet loss
---------------------

Cordialement,
L'équipe Kimsufi

Vous avez une question ?

Retrouvez notre support :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
http://www.kimsufi.com/fr/support/

Kimsufi
SAS OVH - http://www.ovh.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix
le problème le serveur ne répond pas au ping

sur http://travaux.ovh.net/vms/ le serveur et en vert

voici les commandes qui ont était exécuté avant le défaut

Code:
sudo apt-get update
sudo apt-get -y dist-upgrade
sudo reboot
le redémarrage à froid (reboot hard). ne marche pas

comment vous pouvez le voir cela fait deux heure que sa dure.

merci pour tout aide.