[edouardpremier]

Merci de toutes ces info, oui j'ai tous les patch de sécurité, Kimsufi m'a répondu 3 jours apres
Pour passer votre serveur en statut normal, il vous suffit de cliquez sur le bouton débloquer depuis votre manager à coté du statut "Hack".

Je vous invite également a effectuer des vérification et les modifications nécessaire sur votre serveur. En effet, si votre serveur est mis en statut "Hack" une seconde fois, la réinstallation de votre serveur sera impérative.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Heureusement que leur avais écris 3 fois que la fonction débloquer ne fonctionnait pas, de toute façon le site était déjà réinstallé ailleurs, tant mieux il tourne deux fois plus vite pour moins cher.

Encore merci

[buddy]

C'est la première fois que OVH te bloque ton serveur car il a été piraté ? même avant ?
Tu avais fait toutes les mises à jours / comblés les failles de sécurité?
Car il n'est pas en rescue, il est en rescue FTP ... et généralement c'est le stade ultime ...

et au passage, si ton serveur est bloqué c'est car il en a attaqué un autre / pourri la vie d'un autre gérant de serveur ... Donc OVH ne t'empêche pas de travailler, OVH t'empêche (puisque c'est ton serveur qui est compromis) de pourrir les serveurs des autres ...

[BBR]

sur le forum, il y a une rubrique Tutos, tu y trouveras par exemple : http://forum.kimsufi.com/showthread....TO-Mode-rescue
et si tu veux récupérer tes BDD en rescue : http://www.how-to.ovh/viewtopic.php?f=22&t=44

[janus57]

Il appartient a OVH mais eux disent que ca les regarde pas lol ,

Merci quand meme

Bonjour,

pour le support des KS, que ce soit dans le manager OVh ou le manager KS le support c'est le même c'est celui de KS.

Donc pour ceux qui ont le manager KS il ouvre un ticket depuis le manager (maintenant que cela a été mis en place) et pour ceux qui ont le manager OVH faut passer par le site KS (voir ma signature).

Cordialement, janus57

[edouardpremier]

Bonjour,

oui cette personne a une ancienne gamme appartenant encore à "OVH", les nouveau appartient à "KS".

Cordialement, janus57

Il appartient a OVH mais eux disent que ca les regarde pas lol ,

Merci quand meme

[janus57]

Bonjour,

je suis nouveau et découvre kimsufi donc je ne pourrais malheureusement pas t'aider.

Par contre je vois sur ton screen une interface que je n'ai pas.
Sur https://www.ovh.com/manager, je n'ai que la gestion de mon nom de domaine, dans dédié c'est vide.

Pour gérer mon kimsufi j'ai l'interface https://www.kimsufi.com/fr/manager
qui est différente de ton screen.

J'ai donc 2 interfaces différentes, est ce normal ?

Bonjour,

oui cette personne a une ancienne gamme appartenant encore à "OVH", les nouveau appartient à "KS".

Cordialement, janus57

[llb]

Bonjour,

je suis nouveau et découvre kimsufi donc je ne pourrais malheureusement pas t'aider.

Par contre je vois sur ton screen une interface que je n'ai pas.
Sur https://www.ovh.com/manager, je n'ai que la gestion de mon nom de domaine, dans dédié c'est vide.

Pour gérer mon kimsufi j'ai l'interface https://www.kimsufi.com/fr/manager
qui est différente de ton screen.

J'ai donc 2 interfaces différentes, est ce normal ?

[janus57]

Ok , pourriez vous me donner la solution pour activer le mode rescue pro svp ?

Bonjour,

d'après le screen vous y êtes placé d'office à cause de l'anti-hack.

Après sa dépend le nombre de fois ou il a été placé en anti-hack.

Cordialement, janus57

[edouardpremier]

Bonjour,

vous devez y avoir accès en rescue, consulter vos mails pour les accès, et si le mail se trouve sur le serveur en question faut ouvrir un ticket support sur le site (dans ma signature).

Cordialement, janus57

Ok , pourriez vous me donner la solution pour activer le mode rescue pro svp ?

[janus57]

Le site est deja réinstallé ailleur ,j'ai juste besoins de récuperer une sauvegarde recente, ca fait 10 ans que je suis chez OVH sans problemes, je voudrai juste qu ils continuent a me laisser travailler en me laissant accès a mon serveur au moins 10 minutes

Merci janus57

Bonjour,

vous devez y avoir accès en rescue, consulter vos mails pour les accès, et si le mail se trouve sur le serveur en question faut ouvrir un ticket support sur le site (dans ma signature).

Cordialement, janus57

[edouardpremier]

Bonjour,

au vu du status "hacké" je vous conseil de faire le ménage dessus avant de le remettre en ligne.

1er fois => avertissement
2ième fois => formatage obligatoire
3ième fois => OVH vous met à la porte et vous laisse 14jours pour récupérer vos données, après elle sont perdus.

Cordialement, janus57

Le site est deja réinstallé ailleur ,j'ai juste besoins de récuperer une sauvegarde recente, ca fait 10 ans que je suis chez OVH sans problemes, je voudrai juste qu ils continuent a me laisser travailler en me laissant accès a mon serveur au moins 10 minutes

Merci janus57

[janus57]

Bonjour,

au vu du status "hacké" je vous conseil de faire le ménage dessus avant de le remettre en ligne.

1er fois => avertissement
2ième fois => formatage obligatoire
3ième fois => OVH vous met à la porte et vous laisse 14jours pour récupérer vos données, après elle sont perdus.

Cordialement, janus57

[edouardpremier]

Hello,

Je decouvre l'enfer du Kimsufi , coupé pour X raison , ma boutique est fermé, les clients paniquent et moi aussi, le support par mail n'a pas répondu depuis lundi. Mon serveur a été mis en mode rescue.
Si quelqu'un a pitié t veux bien m'aider, car la fonction redémarer ne fonctionne pas "Une erreur est survenue lors de la demande de redémarrage. (User not granted for this request)" et le mode rescue pro est introuvable