OVH Community, your new community space.

Payment Verification


nowwhat
16/06/2015, 10h19
Hi,

YOUR passport (or any valid identity card)
YOUR proof of postal address (that proves where you live - your name should be on it)
A copy of the credit card you used (take the two sides).

AsadMoeen
15/06/2015, 18h44
I've been paying for my Kimsufi server since Paypal for a long time but recently, I paid with my friend's credit card. The payment didn't show up in the account and it shows the following status on payment page,

Votre bon de commande a été validé le 15/06/2015 a 16:49:38 - Votre commande est en cours de réalisation.
Translation: Your order has been validated on 6/15/2015 4:49:38 p.m. has - Your order is in progress.
Soon after that I received the following email,

Cher client,

nous avons bien reçu votre paiement pour la commande n°39709700 par cbOspDelayed
et nous vous remercions de votre confiance.

Pour votre sécurité, nous sommes amenés à vérifier les informations que
vous nous avez transmises et notamment l'identité du contact
facturation.

Aussi, nous vous remercions de nous adresser dans les plus brefs délais
afin de valider votre commande :

S'agissant d'une commande au nom d'un particulier :
- la copie de votre pièce d'identité
- une copie de la carte bancaire ne laissant apparaître uniquement que les
4 premiers chiffres ainsi que les 2 derniers, pour votre sécurité.
- un justificatif de domicile

Nous vous remercions de nous transmettre ces éléments dans les 24 heures
par email sur preuve.paiement@ovh.net en indiquant uniquement en
sujet (objet du mail) :
"preuve de paiement BC 39709700 à l'attention du service Validation paiement"

En cas de problème, vous pouvez me contacter par téléphone au 08 203 203 63 (n° indigo (0.118 €/min)).
I want to know what kind of verification documents do I have to provide?

Documents of the one who holds the Kimsufi Account (Me) or the one who made the payment (My friend)?