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Erreur SMART - Aucune réponses au ticket ouvert ...


hugoip
19/10/2016, 15h24
Citation Envoyé par Khobal
Bonjour,

J'ai des erreurs SMART mon sur serveur dédié.
J'ai ouvert un ticket au support il y a maintenant une semaine (29/09) mais je n'ai aucune réponse.

Un temps d'attente aussi long est-il normal ? N'y a-t-il pas d'autres moyens de joindre le support ?

Merci.
Bonjour,
Depuis un moment, j'ai remarqué un peu de lenteur à chaque demande.
Pour la demande d'assistance, avez-vous demandé une "Déclaration d'incident" ?
Cela doit accélérer les choses normalement.
Cordialement.

BBR
06/10/2016, 20h10
non aucun autre moyen et sur kimsufi aucun délai car serveurs d'apprentissage ou de tests, pas de prod dessus, tu sais maintenant la raison...

Khobal
06/10/2016, 17h55
Bonjour,

J'ai des erreurs SMART mon sur serveur dédié.
J'ai ouvert un ticket au support il y a maintenant une semaine (29/09) mais je n'ai aucune réponse.

Un temps d'attente aussi long est-il normal ? N'y a-t-il pas d'autres moyens de joindre le support ?

Merci.